Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et/ou services proposés par Elisabeth Minssen via son site internet zazaminssen.fr. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues auprès de clients.
Les caractéristiques essentielles des produits et/ou services sont présentées sur notre site internet dans les fiches descriptives des produits. Le client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande.
Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont valables tant qu'ils sont affichés sur le site. Elisabeth Minssen se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la commande. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont mentionnés sur le site, et le client en sera informé lors de la confirmation de commande.
Le contrat est considéré comme conclu dès réception du paiement par Elisabeth Minssen. Cette dernière s'engage à expédier les produits ou à exécuter les services commandés dans les délais convenus.
Le paiement s'effectue par les moyens suivants : Carte bancaire. En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le client devra renvoyer les produits à l'adresse suivante : 10 rue des cyprès, 29980 Ile-Tudy.
Les produits vendus sur le site sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. Pour toute demande de mise en œuvre de la garantie, le client peut contacter Elisabeth Minssen via les coordonnées indiquées dans la page de contact.
Le service après-vente est disponible aux coordonnées fournies dans les mentions légales. Les frais de communication pour contacter ce service sont ceux d'une communication standard. Une garantie commerciale peut être proposée en supplément, selon les conditions spécifiées lors de l'achat.
Les contrats de fourniture de produits ou de services sont conclus pour la durée nécessaire à la fourniture des produits et/ou services commandés, jusqu'à l'extinction des garanties et obligations légales et contractuelles.
Aucune caution ou garantie supplémentaire n'est exigée du client, sauf mention contraire dans les conditions spécifiques d'un produit ou service.
En cas de litige, le client est informé qu'il peut recourir à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont disponibles à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR. En cas d'échec de la médiation, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Mentions Légales.